Les délais de livraison varient selon la période de l'année mais globalement, cela se fait dans les 2 à 5 jours ouvrables après avoir préparé votre commande.

Veuillez consulter notre page de politique de livraison pour plus de détails.

Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison via notre partenaire de transport "Mondial Relay".

Si vous ne recevez pas ce numéro de suivi, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ci-dessous en indiquant comme sujet "Livraison et expédition" et nous faire savoir en commentaire votre problème précis.

Oui, vous pouvez retourner ou échanger vos articles dans un delais de 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails.

Notre équipe contrôle individuellement chaque vêtement et accessoire à plusieurs étapes de notre processus et s’assure que tous correspondent à nos exigences de qualité.

Votre commande est confirmée si vous avez terminé le processus de paiement, que vous avez été redirigé de la page de paiement vers une page de confirmation de commande sur l’e-shop et que vous avez reçu un e-mail de confirmation de commande (pensez à vérifier vos courriers indésirables).

Attention, ne fermez jamais une fenêtre de paiement manuellement. Attendez que le système de paiement vous redirige automatiquement vers l’e-shop avant de fermer votre navigateur, pour éviter d’interrompre le paiement et de devoir recommencer votre commande.

Si votre retour remplit toutes les conditions de retour, vous serez intégralement remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours suivant la réception des produits que vous nous avez retournés. Précisez-nous, dans votre demande de retour, laquelle de ces trois options vous préférez :

1. Soit un échange avec un autre produit (de la même valeur que l'article retourné mais sans vous rembourser les frais de livraison)
2. Soit un bon d’achat pour commander autre chose, quand vous le souhaiterez (de la même valeur que l'article retourné mais sans vous rembourser les frais de livraison)
3. Soit un remboursement sur le moyen de paiement utilisé (le même montant que l'article retourné mais sans vous rembourser les frais de livraison)